“Abbiate cura dei mezzi e i fini si realizzeranno da soli” (Gandhi)
SOCIAL MEDIA MARKETING
Parliamo dell’insieme delle attività che l’azienda conduce sui Social Network per identificare potenziali consumatori, generare contatti, e costruire relazioni con i clienti. La prima attività da svolgere è la gestione e il monitoraggio dei canali, passando per la cura dei contenuti e l’interazione con i clienti, fino all’analisi dei risultati ottenuti e la verifica finale di quanto è stato fatto.
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DI COSA SI TRATTA?
Il social media marketing si differenzia da ogni altro tipo di marketing perché permette alle aziende e ai clienti di interagire e commentare; un sistema sostanzialmente nuovo di ottenere feedback e consigli. Gestiamo i principali Social Network (Facebook, Twitter, Instagram).
IL SEGRETO DEL SUCCESSO
Sui social possiamo conoscere meglio il nostro pubblico, dunque è importante imparare ad ascoltare, solo allora si possono creare contenuti per dare il via a conversazioni che aggiungono valore all’esperienza dell’utente.
Focalizzandosi sul proprio pubblico si hanno più possibilità di successo, per questo sono meglio poche connessioni che leggono, condividono e parlano dei tuoi contenuti con i propri contatti invece che tante connessioni che non interagiscono.
Per ottenere tutto ciò occorre un impegno a lungo termine, prevedendo ricompense per chi ha deciso di entrare in contatto con te (concorsi che premiamo gli utenti più fedeli).
LE CAMPAGNE SOCIAL
Aumenta l’importanza dei social nelle strategie di marketing: si cominciano ad apprezzare i risultati di questi canali, e a rilevare un aumento di traffico su siti e blog aziendali grazie ad attività legate ai social media.
È sempre più facile imbattersi in una campagna social capace di sfruttare, in modo creativo, le nuove opportunità di interazione con i clienti.
Le campagne Social preparano alla conoscenza di un brand e all’acquisto di un prodotto, quindi è fondamentale prevedere le azioni degli utenti e comprendere come faranno i loro acquisti online.
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